Commandes et personnalisation
Quelle est la quantité minimum ?
La commande minimum est de 5 pièces. Vous pouvez répartir les quantités entre plusieurs tailles et couleurs.
Comment personnaliser mes textiles ?
Depuis la fiche du textile, cliquez sur PERSONNALISER pour accéder au Studio Atelier NYRO. Vous pourrez y choisir vos tailles, quantités, technique de marquage, emplacement et dimensions, puis importer votre visuel.
Quelles techniques de personnalisation proposez-vous ?
Nous proposons la broderie, le DTF et le Flex. La technique la plus adaptée dépend du visuel, du textile et du rendu souhaité.
Puis-je utiliser plusieurs tailles et couleurs dans une même commande ?
Oui. Vous pouvez répartir votre commande entre plusieurs tailles et couleurs, avec un minimum de 5 pièces au total.
Fichiers et BAT
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
Vous pouvez transmettre vos fichiers en PNG transparent, PDF, AI, EPS ou SVG. Pour les fichiers bitmap, une résolution de 300 dpi est recommandée.
Mon fichier est-il vérifié avant production ?
Oui. Les fichiers sont contrôlés avant leur mise en production. Si un problème empêche d'obtenir un résultat satisfaisant, nous vous contacterons.
Puis-je valider le rendu avant production ?
Oui. Un BAT gratuit peut être demandé lors de la personnalisation. Lorsqu'un BAT est demandé, la production débute après sa validation.
Production et livraison
Quel est le délai de production ?
Le délai indicatif est de 10 à 15 jours ouvrables après validation de la commande ou du BAT lorsqu'il est demandé.
Atelier NYRO travaille avec un stock textile volontairement limité. Selon les références, couleurs, tailles et quantités choisies, un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs peut être nécessaire avant la personnalisation.
Le délai peut donc varier selon la disponibilité des textiles et la complexité de votre commande.
Proposez-vous la livraison ?
Oui. Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est offerte dès 100 CHF de commande.
Besoin d'aide ?
Je ne sais pas quelle technique choisir. Que faire ?
Contactez-nous avec votre projet et votre visuel. Nous pourrons vous orienter vers la technique la plus adaptée.
Puis-je vous contacter avant de commander ?
Oui. Utilisez notre page Contact pour toute question ou demande particulière.