Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales régissent les commandes passées sur la boutique en ligne Atelier NYRO. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
1. Produits et personnalisation
Atelier NYRO propose des textiles personnalisables notamment par broderie, DTF et Flex.
Les caractéristiques, couleurs et visuels présentés sur la boutique sont fournis à titre représentatif. De légères différences de teinte ou de rendu peuvent notamment apparaître selon les écrans, les textiles et la technique de personnalisation utilisée.
La configuration réalisée dans le Studio Atelier NYRO permet au client de définir les éléments nécessaires à sa personnalisation, notamment les tailles, quantités, couleurs, technique, emplacement, dimensions et fichier à utiliser.
2. Quantité minimum
La quantité minimum de commande est de 5 pièces.
Les quantités peuvent être réparties entre plusieurs tailles et couleurs selon les possibilités proposées lors de la configuration.
3. Fichiers fournis par le client
Le client est responsable des fichiers, textes, logos et autres éléments qu'il transmet pour la réalisation de sa commande.
Il garantit disposer des droits nécessaires permettant leur reproduction et leur utilisation.
Les fichiers sont contrôlés avant production. Si un fichier présente un problème susceptible d'affecter la réalisation, Atelier NYRO peut contacter le client afin d'obtenir un fichier corrigé ou une validation complémentaire.
4. Bon à tirer (BAT)
Un BAT gratuit peut être demandé lors de la personnalisation.
Lorsqu'un BAT est demandé, la production débute après sa validation par le client.
La validation du BAT confirme notamment l'emplacement, les dimensions et le rendu général de la personnalisation présentée.
Toute modification demandée après validation du BAT peut entraîner des frais supplémentaires ou ne plus être possible si la production a commencé.
5. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Le prix final dépend notamment du textile sélectionné, de la quantité, de la technique de personnalisation et des caractéristiques du marquage.
Le prix total applicable à la commande est affiché avant sa validation définitive.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement ou selon les conditions du moyen de paiement sélectionné.
7. Disponibilité et approvisionnement
Atelier NYRO travaille avec un stock textile volontairement limité.
Selon les références, tailles, couleurs et quantités commandées, un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs peut être nécessaire avant la personnalisation.
En cas d'indisponibilité d'un article susceptible d'affecter significativement la commande ou son délai, Atelier NYRO prendra contact avec le client afin de convenir d'une solution adaptée.
8. Délais
Le délai indicatif est de 10 à 15 jours ouvrables après validation de la commande.
Lorsqu'un BAT est demandé, le délai débute après validation de celui-ci.
Ce délai est indicatif et peut varier notamment en fonction de la disponibilité des textiles, des quantités commandées et de la complexité de la personnalisation.
9. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison est offerte dès 100 CHF de commande. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais applicables sont indiqués lors du passage de la commande.
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée.
10. Retours, modifications et annulations
Les produits personnalisés étant réalisés spécifiquement selon les choix du client, les conditions particulières relatives aux retours, remboursements, modifications et annulations sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les droits impératifs du client en cas de produit défectueux ou non conforme demeurent réservés.
11. Responsabilité
Atelier NYRO réalise la personnalisation sur la base des informations et fichiers fournis ou validés par le client.
Atelier NYRO ne saurait être tenu responsable des erreurs provenant des informations ou éléments validés par le client, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
Les fors impératifs prévus par la législation applicable, notamment en matière de contrats conclus avec des consommateurs, demeurent réservés.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, le client peut utiliser les coordonnées indiquées sur la boutique Atelier NYRO.